Гарантии

Наша компания «Оконный завод» предоставляет гарантию не только на свою продукцию, но и на работу по её установке. Если вам нужен ремонт, а гарантийный срок уже истёк, мы готовы помочь вам на условиях низких цен. Конструкции, в основе которых находится профиль REHAU, смогут прослужить вам до 50 лет. Такие изделия являются пригодными к ремонту, поэтому все неполадки, которые возникают в ходе их эксплуатации, можно быстро и просто устранить.

Сроки, в течение которых действует гарантия

Пластиковые окна и балконные двери – 5 лет.
Окна и балконы из алюминия – 5 лет.
Входные и межкомнатные двери – 2 года.
Антимоскитные сетки – 1 год.
Комплектующие и оконные аксессуары – 5 лет.
Базовая установка – 2 года.
Монтаж с использованием изолирующих материалов – 5 лет.

Обязательства по гарантии

Если материалы, конструкции или устройства являются дефектными, наши мастера заменят их, отремонтируют или выполнят другие действия. Дефектными могут оказаться стеклопакеты, швы, образованные в ходе сварочных работ, профильная система, фурнитура, уплотнитель или дополнительные элементы.

Дефект будет признан гарантийным только в том случае, если:

он возник в ходе эксплуатации дверной или оконной конструкции;
при этом были соблюдены требования, которые содержит Инструкция по эксплуатации.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

причиной повреждений стало возгорание;
имело место механическое повреждение конструкции;
оконный блок получил повреждения вследствие попадания на него агрессивных химических средств, например, нитрорастворителя;
к повреждению окна привели действия третьих лиц.